Integritetspolicy

Vår roll

DenLink är ett personuppgiftsbiträde åt anslutna tandvårdskliniker. Kliniken är personuppgiftsansvarig för sina patienters uppgifter. Elevium AB (org. som tillhandahållare av DenLink) behandlar uppgifterna enbart på klinikens uppdrag och enligt ingånget personuppgiftsbiträdesavtal.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Namn, telefonnummer och språk för patienter.
• Bokningsdata (tid, behandlare, klinik, status) från Muntra.
• Skickade meddelanden, leveranskvitton och eventuella svar.
• Inloggningsuppgifter och åtkomstloggar för klinikpersonal.

Ändamål och rättslig grund

Behandlingen sker för att skicka kallelser, påminnelser och återkallelse, hantera svar och föra logg över utskick. Den rättsliga grunden är klinikens berättigade intresse och fullgörande av avtal med patient, samt vårt biträdesavtal med kliniken.

Var data lagras

All behandling och lagring sker inom EU/EES. Vi använder kryptering vid överföring (TLS) och i vila, samt radbaserad åtkomstkontroll (RLS) i databasen.

Mottagare

Vi delar uppgifter med ett begränsat antal underbiträden — typiskt SMS-gateway inom EU samt hostad databas och autentisering inom EU. En fullständig lista finns under Personuppgiftshantering.

Lagringstider

Patientuppgifter och meddelanden lagras så länge kliniken har avtal med oss och raderas inom 90 dagar efter avslutat avtal, om inte annan lagringstid krävs enligt lag.

Dina rättigheter

Som patient utövar du dina rättigheter (tillgång, rättelse, radering, invändning) gentemot din klinik, som är personuppgiftsansvarig. Vi bistår kliniken med att uppfylla dessa krav.

Cookies och analys

denlink.se använder två typer av cookies/lagring i din webbläsare:

• Nödvändiga — vi lagrar ditt cookie-samtycke i localStorage (nyckel denlink-consent-v1) så att vi vet vad du valt. Krävs för att sajten ska fungera.
• Analys (valfritt) — om du samtycker laddar vi Google Analytics 4 med IP-anonymisering. GA4 sätter cookies (_ga, _ga_*) för att mäta sidvisningar. Lagringstid: upp till 14 månader. Vi delar inte data med annonsnätverk och kör Google Consent Mode v2 — utan ditt samtycke laddas GA4 inte alls.

Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke via länken Cookie-inställningar längst ner på sidan.

Kontakt

Personuppgiftsfrågor: info@elevium.se